Comment créer une excellente expérience utilisateur ?

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

Processus de conception UX : ce qu’il faut inclure et comment le faire correctement

Éléments du processus d’expérience utilisateur

Recherche d’utilisateurs

C’est le point de départ de toute conception centrée sur l’utilisateur. C’est aussi un processus continu qui aide les concepteurs à améliorer la convivialité d’un produit existant.

Afin de créer une expérience centrée sur l’utilisateur, les concepteurs ont besoin d’une compréhension approfondie des objectifs, des craintes et des défis de leur public cible. Cela peut être réalisé, par exemple, en menant des entretiens avec les utilisateurs, des enregistrements de session ou des enquêtes.

Avec ces informations à portée de main, les spécialistes UX peuvent procéder à la création de personas utilisateur et à la cartographie du parcours utilisateur, ainsi qu’à la création de wireframes et de prototypes.Architecture de l’information (IA)

L’IA est un autre élément crucial de l’expérience utilisateur. Son rôle est d’organiser les informations de manière à rendre la navigation utile et intuitive pour les utilisateurs. L’un des moyens de vérifier l’IA consiste à tester la conception prévue avec les utilisateurs, ce qui nous amène à…

Aspect visuel

Terme utilisé pour décrire l’apparence d’un produit. La conception visuelle comprend des éléments tels que la mise en page d’une application ou d’un site, les couleurs ou les symboles qui aident les utilisateurs à interagir avec l’interface. Les concepts de conception visuelle sont testés par les concepteurs UX à travers des wireframes et des prototypes.

Convivialité

Le terme « utilisabilité » décrit le degré auquel un produit peut être utilisé par son public cible afin qu’il puisse atteindre ses objectifs. Il existe cinq composantes de l’utilisabilité : la facilité d’apprentissage, l’efficacité, la mémorisation d’un produit, ses erreurs et les niveaux de satisfaction de l’utilisateur.

Accessibilité

Enfin, c’est la vitesse à laquelle un produit peut être facilement utilisé, compris et atteint par une personne handicapée. Cela peut signifier, par exemple, concevoir une interface vocale pour les malvoyants ou permettre une police ou une taille d’élément plus grande pour les personnes âgées.

Les avantages d’un processus de conception UX

Alors, quels avantages le suivi du processus de conception de l’expérience utilisateur apporte-t-il ? Ci-dessous, nous mentionnons quelques-uns des plus importants :

• Amélioration de la rétention des utilisateurs – lorsqu’un produit offre une expérience enrichissante, les utilisateurs seront plus susceptibles d’y revenir.
• Taux de conversion plus élevé – si vous vous assurez que les visiteurs de votre site peuvent facilement trouver les informations qu’ils recherchent, vous augmentez vos chances d’améliorer la conversion.
• Une marque plus forte – les expériences utilisateur exceptionnelles sont également mémorables. Cela signifie qu’en garantissant une UX sans faille, vous pouvez renforcer votre image de marque et augmenter la probabilité d’obtenir un avis positif en ligne.

Comment reconnaître une bonne conception UX

Si vous gérez votre propre conception UX, il est de votre responsabilité de défendre votre public tout en vous assurant que vous obtenez toujours ce que vous voulez de votre site. Pour ce faire, la première étape consiste à apprendre à reconnaître une conception UX robuste.

Navigation

Une mauvaise conception de la navigation peut rendre n’importe quel site Web inutile. La navigation sur un site doit être fluide et intuitive. Le menu de navigation doit également être accessible quel que soit l’appareil utilisé par le visiteur.

Il est également important de prêter attention aux liens. Les concepteurs Web qui utilisent une UX forte s’assurent que vous pouvez identifier les liens lorsque vous les voyez. Cela signifie souvent les souligner et utiliser une couleur de texte différente. Ils utiliseront également un texte d’ancrage significatif afin que vous sachiez où le lien vous mène avant de cliquer dessus.Contenu

Une partie importante d’une UX réussie consiste à comprendre comment les gens interagissent avec les différentes parties d’un site Web. Par exemple, la plupart des gens ne lisent pas normalement le contenu des pages Web. Ils le scannent  puis s’arrêtent pour lire s’ils ont trouvé quelque chose d’intéressant.

Le contenu est analysable si un utilisateur peut parcourir rapidement un article de blog ou une page de vente et repartir avec une idée claire de ce qu’il communique.

Animation

L’animation est un moyen efficace de se démarquer d’un océan de sites Web et d’attirer l’attention d’un utilisateur . Il ajoute un élément de plaisir et peut contribuer à créer une expérience mémorable pour l’utilisateur.

Réactivité

Optimiser un site Web pour les utilisateurs mobiles  est un must. Si vous êtes comme la plupart des gens, vous utilisez généralement votre téléphone  pour accéder à Internet. Si vous tombez sur un site que vous avez du mal à utiliser sur votre appareil, vous risquez tout simplement de l’abandonner.